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Blogbeiträge zum Thema Kundenbeschwerde
Sechs Schritte bei unberechtigten Kundenbeschwerden
Fast jeder Verkäufer kennt, aber fürchtet sie auch: Kundenbeschwerden. Wenn mit Produkt oder Dienstleistung etwas nicht in Ordnung ist, sind Geduld und Kulanz gefragt. Aber was tun, wenn die Kunden…
Verkauf
Reklamationen oder Kundenbeschwerden als Chance sehen
Der Trend geht in Ö immer mehr in die Richtung dass man als Kunde nicht König, sondern Quälgeist ist. Aber wieso? Sehen wir Reklamationen doch als Chance!
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