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Blogbeiträge zum Thema Kundenheld
Was uns Pferde für die Kundenkommunikation im Vertrieb und Verkauf lehren
Was haben Pferdekommunikation und Vertrieb gemeinsam? Ehrlich gesagt, eine ganze Menge! Durch die intensive Arbeit mit Pferden in meiner Freizeit habe ich gelernt: Viele der Eigenschaften, die es für Pferdeführung braucht, sind auch in der Kundenkomm...
KundenheldClosingEmpathieFollow upGehirngerechte KommunikationKundenkommunikationKundentyp spezifische KommunikationPersönlichkeitsentwicklungPferdepsychologiepferdischVerkaufVerkaufsgesprächVerkaufspsychologieVertrieb
Inspirations-Kick: Das erwartet uns im Marketing 2020
Wer im Marketing oder Vertrieb arbeitet, kennt es nur zu gut: Ständig neue Begriffe und Buzzwords, heiße Trends und Must-Haves… Das grundlegende Handwerkszeug bleibt dabei meist das gleiche. Nur gilt es, dieses um neue Tools und Entwicklungen gesch...
KundenheldAkquiseAutomatisierungContentContent Marketingguerilla marketingKIKreative Marketing KampagnenKünstliche IntelligenzMarketingmarketing 2020Predictive ProfilingSales
Verkaufspsychologie: So denken Deine Wunsch-Kunden
Wissen Sie, was Ihre Wunsch-Kunden über Sie, über Ihr Angebot, über Ihr Unternehmen denken? Kundenhelden können sich nicht nur in ihre Gesprächspartner einfühlen, sie sind einfühlsame Zuhörer und wollen auch wissen was ihr potenzieller Kunde wi...
KundenheldKommunikationKundengehirnNeuromarketingunterbewusste EntscheidungenVerkaufspsychologie
Ich bin für Sie da! Kunden-Verbindung vs. Austauschbarkeit
Exzellenter Kundenservice ist eines der bedeutendsten emotionalen Alleinstellungsmerkmale. Eine starke Kunden-Verbindung ist ein echter Wettbewerbsvorteil und dient als wirksamer Schutzschild bei Krisen. Unlängst habe ich mich für ein Software-Tool e...
KundenheldAccount-ManagementAustauschbarkeitEmotionales AlleinstellungsmerkmalemotionalsellingESPKommunikationKunden-VerbindungKundenserviceKundentyp spezifische Kommunikation
Welcher Sales-Typ bist Du?
Die Kundentyp-spezifische Kommunikation im Sales ist der Schlüssel für das Herz, für den Kopf und für den Geldbeutel Deiner Wunschkunden. Deshalb ist es zunächst notwendig, dass Du verstehst, zu welchem Sales-Typ Du eher neigst und wie Du Dich gez...
KundenheldKommunikationKundentyp spezifische KommunikationSalesSales-ZombieVerkäufertyp
Erfolgsfaktor für Ihren Messeerfolg: die Vorbereitung
Bei Messen, insbesondere bei erklärungsbedürftigen digitalen Produkten, geht es nicht um den Verkaufsabschluss am Messestand, sondern um das Sammeln von qualifizierten Leads und um die Steigerung der Markenbekanntheit. Das habe ich früher oft gehör...
KundenheldAkquiseE-CommerceMesseplanungMessetrainingNeukundengewinnungSocial Media
Die Kundenheld-Reise – So gewinnst Du Kunden heute
Eine Geschichte von der Kundenheld-Reise. 3 Phasen und 5 Level aus der Welt des Verkaufs, die über einen zahlenden Kunden, oder einen begeisterten Unternehmensbotschafter entscheiden. Pre-Experience Phase 1. Der Funke springt über Max und Eva stoßen...
KundenheldAccount-ManagementBestandskundenmanagementBuyers JourneyCustomer Experience ManagementCustomer JourneyErlebnismanagementHotel SalesKauferlebnisKunden-Verbindungkundenheld-reise
Mit Storytelling zum Verkaufserfolg
Storytelling ist ein sehr bekanntes Buzzword, doch dies soll nicht der 1001. Artikel zu diesem Thema werden. Mit diesen fünf Prinzipien des Storytellings, gelingt es, bei Ihren (potenziellen) Kunden Aufmerksamkeit zu erregen und echtes Interesse zu we...
KundenheldMarketingStorytellingVerkaufserfolgVerkaufstraining