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Blogbeiträge zum Thema Servicecenter
Telemark Marketing: Servicecenter österreichischer Banken und Versicherungen im Test
Auch 2023 testete das Wiener Marktforschungsinstitut Telemark Marketing die Servicequalität der Service- und Kontaktcenter der größten österreichischen Banken und Versicherungen. Vorweg: Durch eine E-Mail erhält man schneller eine Antwort als per ...
NewsServicecenterStudieTelemark MarketingVersicherungenTelemark Marketing: Servicecenter österreichischer Banken und Versicherungen im Test
Auch 2022 testete das Wiener Marktforschungsinstitut Telemark Marketing die Servicequalität der Kontaktcenter der größten österreichischen Banken und Versicherungen. Die Mystery Calls und Mystery E-Mails fanden zwischen Mai und Anfang November 2021...
NewsBankenCheckServicecenterTelemark MarketingVersicherngenService-Center-Test der heimischen Banken
Jährlich untersucht das MAFO-Institut Telemark Marketing die Service Center von österreichischen Banken. In diesem Jahr wurden sechs Banken und zwei Direktbanken getestet. Das Ergebnis: Kunden müssen am Telefon lange warten.
NewsBankenServicecenterVersicherungenBegeisterung
Der letzte Tag Service Design ist auch erledigt und ich habe noch etwas dazugelernt. Ich muss sagen der ganze Kurs war toll. Extrem nette, witzige, kreative Menschen, in deren Gegenwart ich auch me…
Libellchen persönlichLebenErfolgKreativitätBegeisterungSelbstverständlichkeitServicecenterService DesignFeedback gebenDienstleistungsunternehmen