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Blogbeiträge zum Thema Servicequalität am Telefon
So telefonieren Sie offene Forderungen nach
Außenstände im Blick behalten – offene Rechnungen telefonisch einfordern. Telefonieren statt schriftlich mahnen: So überzeugen Sie säumige Kunden. Rein rechtlich ist eine schriftliche Mahnung nicht notwendig.
AllgemeinServicequalität am TelefonVerkauf allgemein
10 Wörter, die erfolgreiche Menschen am Telefon nie sagen würden
Vor allem Verkäufer, die (wie viele!) Angst vor Ablehnung haben, beschäftigen sich intensiv mit dieser Frage und beflügeln damit nur ihre Aufschieberitis. Der Griff zum Hörer wird immer seltener, weil der Zeitpunkt jetzt gerade schlecht sein kön...
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