BLOGOTHEK // Die aktuellsten Beiträge und Artikel der Österreichischen Blogs

Bei jeder Schnittstelle erfolgt Kommunikation

Digitalisierungsgebot #10 „Einen Moment bitte, ich frage meine/n Kollegin.“ Diesen Satz haben Sie mit Sicherheit schon sehr oft gehört. Egal ob am Telefon oder in einem Geschäft. In der analogen Welt ist das ein Beispiel für eine Schnitt...

Prozessverantwortung geht vor Abteilungsverantwortung

Digitalisierungsgebot #9 Historische Entwicklung Mit dem Beginn der Industrialisierung und der Massenfertigung von Gütern, hat man, aus Gründen der Effizienz, Menschen die mehr oder weniger die gleiche Arbeit erledigten in Abteilungen zusammengefasst...

Daten erfassen – Informationen nutzen – Wissen teilen

Digitalisierungsgebot #8 Daten erfassen. Informationen teilen. Wissen nutzen. Diese Dreifaltigkeit der Digitalisierung beschreibt den Zyklus wie man im digitalen Zeitalter Daten, Informationen und Wissen nutzbar macht. Daten erfassen Daten sind das neu...

Kundennutzen geht vor Eigennutzen

Digitalisierungsgebot #7 Kundennutzen ist auf viele Arten zu interpretieren. Unabhängig davon, um welche Art es sich handelt, muss sie für Sie der Ausgangspunkt aller Überlegungen sein. Wie kann ich den Nutzen so gestalten, dass bestehende Kundinnen...

Den Prozess vom Ende her denken

Digitalisierungsgebot #6 Jedes Vorhaben startet mit einer mehr oder weniger genauen Vorstellung des Ergebnisses. Je genauer man das Ergebnis kennt, umso einfacher wird es den Weg dahin zu beschreiben und zu gestalten. Dieser Weg ist der Prozess den es ...

Die meisten Daten sind vorhanden

Digitalisierungsgebot #5 Im Laufe des Lebens verarbeitet unser Gehirn Unmengen an Daten. Denken Sie nur zurück an Ihre Schulzeit. All die vielen Schulstunden in denen Lehrerinnen und Lehrer versucht haben, Ihnen und mir Daten, Informationen und Wissen...

Hinter jedem Formular steckt ein Prozess

Digitalisierungsgebot #4 „Formulare, Formulare, von der Wiege bis zur Bahre.“ Unser ganzes Leben wird von Formularen begleitet. Egal ob analog auf Papier oder in digitaler Form online – Formulare sind allgegenwärtig. So nervig sie manchmal s...

Prozesse werden durch Rollen ausgeführt und nicht von Abteilungen

Digitalisierungsgebot #3 Die meisten hierarchisch organisierten Unternehmen sind in Abteilungen organisiert. Fachlich gleiche Kompetenzen werden in Gruppen zusammengefasst. Klassisch dafür sind das Finanz- und Rechnungswesen, die Personalabteilung, de...

Daten einmal erfassen und mehrfach verwenden.

Digitalisierungsgebot #2 Erinnern Sie sich noch an Ihre letzte Online-Hotelreservierung? Sie mussten sicher einige Daten von Sich bei der Reservierung in ein Online Formular eintragen. Als Sie dann im Hotel eincheckten, legte man Ihnen ein leeres Gäst...